রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8o99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন — সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি সীমিত
8o99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

8o99-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে, তাই আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য পথিমধ্যে পড়া সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইলে কোড না দিলে প্রবেশ হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে সীমিত সময় তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে পাঠানো অনুরোধও ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটে জানান।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মোছার অনুরোধ বা নীতি-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য মোছার পদ্ধতি এবং কুকি ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ পাতায় গিয়ে বিজ্ঞাপন কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সেই কোড না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র মোবাইল লবি উন্নত করার উদ্দেশ্যে। ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য কোনো ডিভাইস তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।