রেফারেন্স

8o99 ব্যবহারের শর্তাবলী

8o99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুতেই পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন এবং আমাদের লবিতে প্রবেশের সব নিয়ম নির্ধারণ করে। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতিশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8o99 8o99 ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে পাঠানো হয়। আপনার জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারবেন। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের অনুরোধে OTP যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পরই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের বিষয়েও সহায়তা পাওয়া যাবে। সমস্যার বিবরণ স্পষ্টভাবে জানালে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারবো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট বিরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন; প্রতিটি বার্তার উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মনে আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দেই।

হ্যাঁ। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে — তাই আগেই পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন হলে জমা প্রায় সঙ্গে সঙ্গে ওয়ালেটে দেখা যায়; উত্তোলনে পরিচয় মেলানো হয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুল তথ্য প্রদান বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। এই ধরনের সিদ্ধান্তের আগে আমরা সাধারণত নোটিফিকেশন দিই।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। বিরোধের বিবরণ লিখিতভাবে জানালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব দেবো।

আপনার তথ্য নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8o99 Bangladesh আমাদের কথা মাল্টি রুলেট জ্যাক হ্যামার স্লট প্রশ্ন